Steven, M., Krüger, R.: Wissensmanagement als integraler Bestandteil globaler E-Supply Chains, in: Dangelmaier, W., Emmerich, A., Kaschula, D. (Hrsg.), Modelle im E-Business, ALB-HNI Verlagsschriftenreihe, Paderborn, 2002, S. 755-775