Alevifard, S., Grandjean, L., Steven, M.: Kennzahlenbasierte Kapazitätsplanung – Fuzzy Logic - basierter Einsatz der QQS-Methode bei industriellen Dienstleistungen, in: wt Werkstattstechnik online, 2014, Jahrgang 104, Heft 7/8, S. 475-480